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Entendendo as opções de treinamento e suporte técnico do KASEMAKE

Como o treinamento KASEMAKE e o suporte técnico KASEMAKE diferem e como posso saber qual deles eu preciso?

Clientes participando de um curso de treinamento KASEMAKE

KASEMAKE: Suporte técnico e treinamento excepcionais para uma experiência de design perfeita

Um componente chave que diferencia o KASEMAKE de outras ferramentas CAD é o excepcional sistema de suporte fornecido pela AG/CAD. O compromisso da empresa em ajudar os usuários a maximizar sua experiência com o software é evidente por meio de seu suporte técnico e serviços de treinamento abrangentes. Embora intimamente relacionados, esses dois elementos servem a propósitos distintos - garantindo que todos os usuários, independentemente do nível de habilidade, possam prosperar com o KASEMAKE.

Suporte técnico vs. treinamento

Embora o suporte técnico e o treinamento tenham como objetivo ajudar os usuários a aproveitar ao máximo o KASEMAKE, eles atendem a diferentes funções e atendem a diferentes necessidades.

Suporte Técnico: Resolução de Problemas e Assistência Imediata

A equipe de suporte técnico da KASEMAKE fornece assistência rápida e no local quando os usuários encontram problemas. Seja um recurso específico que não está funcionando conforme o esperado, perguntas sobre atualizações de software ou solução de problemas de um desafio de design, a equipe de suporte técnico resolve os problemas em tempo real. Seu foco é garantir o bom funcionamento do software e ajudar os usuários a superar quaisquer obstáculos que possam surgir durante o processo de design.

Por exemplo, suponha que um designer esteja enfrentando dificuldades com um determinado modelo ou importando arquivos. Nesse caso, a equipe de suporte técnico da KASEMAKE oferece orientação passo a passo para corrigir o problema e colocar o designer de volta nos trilhos sem interromper o fluxo de trabalho. O objetivo é fornecer soluções imediatas e práticas para que os usuários possam continuar seu trabalho com o mínimo de interrupção.

Treinamento: Construindo Conhecimentos e Habilidades

O treinamento, por outro lado, está focado na construção de conhecimentos e habilidades de longo prazo. A KASEMAKE oferece amplos recursos de treinamento para ensinar minuciosamente aos usuários como aproveitar os poderosos recursos do software. Seja você um designer iniciante ou um profissional experiente, as sessões de treinamento fornecem um ambiente de aprendizado estruturado onde os usuários podem aprofundar sua compreensão das ferramentas e recursos do KASEMAKE.

Os programas de treinamento da AG/CAD vão além da resolução de problemas. Eles permitem que os usuários naveguem pelo software com confiança, criem designs mais avançados e simplifiquem seus fluxos de trabalho. As sessões de treinamento estão disponíveis em vários formatos, desde tutoriais detalhados até sessões personalizadas, abrangendo desde navegação básica até técnicas complexas de design. Isso ajuda os usuários a reagir a problemas imediatos e melhorar sua proficiência e eficiência ao longo do tempo.

Uma equipe de suporte baseada na experiência

A equipe de suporte técnico da KASEMAKE é composta por especialistas em software CAD, máquinas de corte e software de embalagem. Eles são adeptos de resolver problemas técnicos rapidamente. Sua experiência garante que os usuários nunca sejam deixados sozinhos quando confrontados com desafios e fornecem soluções claras e práticas que mantêm sua equipe de design avançando.

Recursos de treinamento abrangentes

Enquanto a equipe de suporte técnico se concentra na resolução de problemas, a equipe de treinamento fornece a base de conhecimento de que os usuários precisam para evitar esses problemas em primeiro lugar. A KASEMAKE oferece uma variedade de opções de treinamento, incluindo:

  • Treinamento online: sessões interativas para usuários iniciantes e avançados.
  • Treinamento Presencial Personalizado: Oferecemos sessões de treinamento personalizadas para empresas ou indivíduos, seja em seu escritório ou no nosso, com foco em necessidades específicas ou desafios de design.
  • Esses recursos garantem que os usuários possam melhorar continuamente suas habilidades, permitindo que eles usem toda a gama de recursos do KASEMAKE com confiança.

Ferramentas sofisticadas calculam a compressão teórica

Como eles trabalham juntos

O suporte técnico e o treinamento se complementam perfeitamente. Embora o suporte técnico ofereça soluções rápidas para manter os projetos no caminho certo, o treinamento aumenta a confiança e a experiência do usuário para projetos futuros. Ao investir em ambos os recursos, a KASEMAKE garante que os usuários tenham uma experiência tranquila e produtiva e tenham o poder de crescer como designers de embalagens.

O compromisso da KASEMAKE em fornecer suporte técnico excepcional e recursos de treinamento robustos a diferencia de outros softwares de design de embalagens estruturais. Enquanto o suporte técnico garante que os usuários recebam assistência rápida e confiável quando surgem problemas, o treinamento se concentra em equipá-los com as habilidades e conhecimentos para usar o software de forma mais eficaz a longo prazo.

Juntos, esses serviços oferecem um pacote completo que ajuda os designers de embalagens a superar desafios imediatos e prosperar em seu processo criativo.

Com o KASEMAKE, você não está apenas obtendo uma poderosa ferramenta de design - você está obtendo acesso a uma equipe dedicada pronta para apoiar seu sucesso em todas as etapas, seja resolvendo problemas técnicos ou fornecendo o treinamento necessário para se destacar.

Se você precisar de mais informações sobre como usar o KASEMAKE em seu negócio, entre em contato.

Telefone: +44(0)1606 863344

E: sales@agcad.co.uk

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